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加油站企业如何通过创新推广赢得客户青睐

你有没有想过，现在开车路过加油站，除了加油，还能干嘛？好像……能做的事越来越多了。对，这就是我想说的，今天的加油站，早就不只是那个你捏着鼻子匆匆加完油就赶紧离开的地方了。市场竞争这么激烈，加油站企业要是还守着老一套，那可真的有点悬了。所以，他们到底该怎么推广自己，才能让你我愿意多停留一会儿，甚至产生好感呢？这篇文章，咱们就掰开揉碎了聊聊这个事。

一、加油站推广，到底在推广什么？

首先我们得搞清楚一个核心问题：加油站做推广，推的到底是什么？是油价吗？虽然价格很重要，但如果只比价格，那最后可能就是大家一起“卷”死，谁都赚不到钱。我觉得，现在加油站推广的，其实是一种综合性的体验。

你想啊，你开车进去，从引导入位，到员工打招呼，再到加油过程中的等待，以及最后付款开走，这一整套流程里的每一个细节，都构成了你对这个加油站的印象。推广，就是要把这套体验里的亮点，想办法放大，让你知道。

• 比如， 你推广你的油品质量好，耐烧，动力足。但这东西车主加一次两次可能感觉不明显，那怎么办？你可能需要通过一些直观的方式，比如展示你的炼油厂背景、添加剂技术（虽然具体是啥原理我也不太懂，但听起来挺靠谱的），或者搞个油箱清洗服务，让车主亲眼看到效果。
• 再比如， 你推广你的便利店商品丰富，价格公道。那你就得让车主知道，你这里不光卖水，还有新鲜的咖啡、热乎的早餐、甚至是一些日用品，而且不比超市贵。这就能把“顺便买点东西”变成一种习惯。

所以，推广的本质，是沟通和价值传递。告诉用户“我这儿除了油，还有别的让你舒服、省钱、省事的好东西”。

二、具体有啥招？实用的推广策略盘点

道理是这么个道理，但具体怎么做呢？我琢磨了一下，大概可以从这么几个方面入手，这些方法有些可能你见过，有些或许能给你点新启发。

1. 把会员体系玩出花来

这是最基础也是最核心的一招。但很多加油站的会员，就是个积分卡，积分别说换东西了，有时候自己都忘了。一个真正有用的会员体系应该是：
* 积分直接抵现： 加多少钱油，直接生成优惠券下次用，简单粗暴最有效。
* 会员专享价： 给会员一个长期稳定的、比挂牌价更低的油价，形成价格锚点。
* 异业联盟： 和周边的洗车行、餐厅、保险公司合作，用我的积分可以换他们的服务，把流量共享玩起来。这招要是做好了，粘性会非常强。

2. 线上线下，一个都不能少

现在谁还离得开手机？加油站的推广必须线上线下联动。
* 线上： 做个简单好用的小程序或者APP。核心功能就俩：线上支付（不用下车） 和优惠券领取/使用。定期在上面发点满减券、洗车券、便利店折扣券，推送点实用养车知识，保持存在感。
* 线下： 场地就是最大的资源。搞好卫生间卫生！ 这点我必须单独强调，一个干净的卫生间带来的好感度，可能比便宜一毛钱还高。然后，优化站内动线，让进出更方便；增加充电桩，迎合新能源趋势；把便利店灯光弄亮点，商品摆整齐点。

不过话说回来，线上线下的投入成本不低，对于一些小型的加油站企业来说，可能得一步步来，先抓住一两个核心点做透。

三、讲个故事：看看别人家是怎么做的

空谈可能有点虚，我举个身边的例子。我家附近有个民营加油站，叫“顺通能源”（名字我编的，但事儿是真的）。前两年生意一般，后来换了老板，在推广上做了几件事：

第一，他搞了个“周三会员日”，不是简单的降价，而是周三加油，免费送一杯隔壁瑞幸的咖啡（他谈的合作）。这一下子，很多上班族就养成了周三固定去他那儿加油的习惯，顺便用送的咖啡券，带动了便利店早餐的销量。

第二，他在站里划出一小块地，弄了个“司机休息角”，有免费的茶水和充电口，虽然不大，但特别贴心。很多跑长途的司机师傅愿意在这儿歇个脚，聊聊天，自然就成了忠实客户。

第三，他主动和几个本地的车友会合作，给车友会成员专属折扣，车友会搞活动，他提供点小赞助。这就相当于有了稳定的客源和口碑传播节点。

你看，他这些方法，其实没花什么天价广告费，但每一点都打在了车主的实际需求上。这种“走心”的推广，效果或许比单纯打价格战要持久得多。

四、可能会遇到哪些坑？

想法是美好的，路上肯定有石头。加油站推广常见的坑也不少：

• 成本压力： 促销活动意味着利润变薄，怎么平衡让利和生存，是个技术活。搞不好就是赔本赚吆喝。
• 员工执行力： 再好的方案，最终要靠一线员工执行。如果员工培训不到位，积极性不高，对顾客爱答不理，那什么推广都白搭。员工的微笑就是最好的广告，这话虽然老套，但理儿是对的。
• 同质化竞争： 你能想到的招，隔壁加油站可能很快也能模仿。怎么保持独特性，持续给客户新鲜感，是个长期的挑战。具体怎么破局，我也在观察，感觉需要更深的功夫。

五、未来，加油站还能怎么变？

想着想着，思路就有点发散了。未来的加油站，会变成什么样呢？也许不只是加油的地方了。

它可能会变成一个综合能源站，既能加汽油柴油，也能快速充电、换电池，甚至可能加氢气（这个技术现在普及度咋样我还真不清楚）。

它也可能变成一个社区驿站，除了买东西、休息，还能提供快递寄存、打印复印这类便民服务，真正嵌入到周边居民的生活动线里去。

这种转变，意味着推广的思路也要从根本上改变，从“卖油郎”转向“生活服务商”。虽然这条路很长，但想想还挺有意思的。

说到底，加油站企业的推广，早已不是简单的“降价打折”四个字能概括的了。它是一套组合拳，核心是围绕车主的真实需求和体验，用线上线下各种手段，把加油这件有点枯燥的事，变得方便、舒心，甚至有点小惊喜。这需要耐心，更需要一点巧思。毕竟，谁不愿意去一个让自己感觉舒服的地方消费呢？

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