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怎样的软文才能吸引顾客？这几点太关键了

你是不是也经常刷到那种软文？标题挺唬人，点进去一看，通篇都在自夸产品多牛，看完只想翻个白眼关掉。说实话，现在用户精得很，硬广那一套早就行不通了。但问题来了，我们到底该怎么写，才能让顾客不反感，甚至心甘情愿地被“种草”，最后还主动掏钱呢？今天咱们就掰开揉碎了聊聊这个事。

一、先搞明白，软文的核心到底是什么？

很多人以为软文就是藏着掖着打广告，其实这个理解有点跑偏了。我觉得吧，软文的核心不是“软”，而是“价值”。你得先给用户点实实在在的好处，他们才可能对你有点好感。

• 别一上来就卖货：想想看，你愿意和一个刚认识就让你买这买那的人交朋友吗？用户也一样。你的软文得先像个朋友，帮他解决问题，或者让他乐一乐。
• 提供“有用”或“有趣”的内容：比如，你卖护肤品，别光说成分多厉害，你可以写一篇《熬夜党急救指南：3个低成本方法让第二天脸色不蜡黄》，里面顺带提一下你的产品作为解决方案之一。这样，即使人家最后没买你的东西，也觉得这篇文有价值，对你印象不坏。

所以，吸引顾客的第一步，是先忘掉“卖货”，记住“帮忙”。

二、标题定生死，怎么起个“勾人”的标题？

这是个老生常谈的问题，但真的太重要了。标题决定了80%的人会不会点开你的文章。虽然市面上有很多标题套路，但我觉得吧，好的标题往往能激发人的“好奇心”或“功利心”。

举几个我觉得还不错的例子，你感受一下：

• 数字+承诺：《七天时间，让你的穿搭告别路人感》。这里面有具体时间，有明确结果，想提升衣品的人很容易被吸引。
• 提出问题：“为什么你看了那么多攻略，还是拍不出好看的照片？” 这直接戳中了用户的痛点，让他觉得“哎，说的就是我”。
• 制造悬念：“公司新来的95后，居然用这个方法三个月加了薪……” 人都有八卦和探究的心理，很想知道“这个方法”到底是啥。

不过话说回来，标题党要不得。如果内容配不上标题，用户会有上当的感觉，反而更讨厌你。这个度，得拿捏好。

三、开头30字，是继续读还是关闭的关键

好不容易把用户“骗”进来了，开头要是没劲，人家手指一划就走了。好的开头，得像钩子一样，立刻抓住他。

一个特别有效的方法是“共情式开头”，就是迅速告诉读者：“我懂你，你的烦恼/需求/困惑，我明白。” 比如你可以这样开篇：

“是不是总觉得衣柜里塞满了衣服，但出门时还是觉得没衣服穿？……”

“有没有算过，你每个月在‘奶茶续命’上花了多少钱？……”

这样写，用户会觉得“对对对，我就是这样！”，然后他就会想看看你到底有什么高见。这比那种“在这个日新月异的时代……”之类的空洞开头，强了不知道多少倍。

四、内容怎么编排，读起来才不累？

现在人都没耐心，一大段密密麻麻的字看着就头疼。所以内容的编排上，得下点功夫，让它“看起来”很轻松。

• 多用小标题：就像我这篇文章一样，用小标题把内容分成几个模块。读者可以快速扫视，找到自己感兴趣的部分。
• 段落要短：尽量三段成一段，别写成长篇大论。适当的留白，会让眼睛舒服很多。
• 突出重点：把核心观点、关键步骤、惊人数据这些亮点内容加粗。这样即使有人只是快速浏览，也能抓住重点。
• 视觉元素：插入一些相关的图片、图表，或者用项目符号罗列要点，都能让文章更生动。

• 比如像这样
• 列出几个要点
• 是不是一目了然？

五、把广告“藏”好，才是最高境界

软文软文，广告就得软。最高明的状态是，让读者津津有味地看完，甚至产生了共鸣，最后才恍然大悟：“哦，原来这是个广告啊！”但心里还不反感。

这里有个小技巧，叫“产品即解决方案”。别生硬地介绍产品功能，而是把产品融入到解决用户问题的具体场景中。

举个例子：假如你卖的是降噪耳机。你别写“我们的耳机采用XX技术，降噪深度达XX分贝”。你可以写一个故事：“作为一个每天需要挤地铁通勤两小时的社畜，是XX耳机拯救了我的碎片化时间。在喧嚣的车厢里，我不仅能安心听完一门课程，甚至还能小憩片刻……它给我的，是一段宝贵的‘私人空间’。”

你看，这样广告就成了故事的一部分，产品成了提升生活品质的英雄，接受度就高多了。当然，具体哪种故事最能打动你的目标客户，这可能还需要不断测试，我也在摸索中。

六、别忘了，你是在跟“人”说话

这一点特别重要，但很多人会忽略。写软文的时候，别端着，别用那些特别官方、特别书面的话。用口语化的表达，就像跟朋友聊天一样。

可以适当加一些语气词，或者像“说实话”、“你发现没”、“确实是这样”这样的口头禅。甚至可以有意识地制造一些“不完美”，比如偶尔的停顿、合理的逻辑跳跃，这反而会让文章显得更真实，更像人写的，而不是冷冰冰的机器。AI写的东西为啥有时候感觉“假”？就是太顺了，太完美了，缺少了人味儿。

结尾要让人有“回味”或者“冲动”

结尾不要用“更多推荐”这种烂大街的套路了。可以是对全文的总结升华，可以是一个引人深思的反问，也可以是给出一个明确的行动指引。

比如：“下次当你再为写软文发愁时，不妨先问问自己：如果我是读者，我愿意点开并读完这篇文章吗？” 或者更直接一点：“如果你也想试试用故事打动客户，不妨从我们提到的第一个方法开始……”

总之，结尾要给读者一个“句号”，或者是引导他走向下一步的“箭头”。

所以，回到最初的问题：怎样的软文才能吸引顾客？或许答案并不复杂：把你和用户的位置对调一下，站在他的角度，思考他需要什么、关心什么、会被什么打动。然后，真诚地、有价值地去沟通。 虽然技巧很重要，但真诚永远是必杀技。这条路，我也还在不断学习和实践，希望上面的这些碎碎念，能给你带来一点点启发。

【文章结束】