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微信平台软文如何删除？这篇指南讲透了

你有没有过这种经历？半夜刷到自己几年前写的、现在看简直尴尬到脚趾抠地的微信文章，或者公司之前投放的软文因为信息过时带来了麻烦，脑子里就一个念头：快！让 它 消 失！可是，当你满心期待地去公众号后台找删除键时，却发现自己像进了迷宫…… 今天，咱们就来好好聊聊这个让人头疼的问题——微信平台上的软文，到底该怎么删掉？

一、先别急，搞清楚你属于哪种情况

在动手之前，最关键的一步是先搞清楚这篇“碍眼”的文章，到底是谁发的，以及你现在能用谁的账号登录。这直接决定了你删除的难度和路径。我大致把它分成了三类，你对号入座一下：

• 情况A：自己公众号发的。 这是最理想的情况，你是公众号的管理员或运营者，能直接登录后台。这种情况删除权限最大，操作也相对最简单。
• 情况B：别人公众号发的，但跟你有关。 比如是合作方、供应商帮你发的宣传稿，或者是你投稿的文章。这时候你就得去联系对方的管理员来操作了。
• 情况C：纯第三方发布的，内容可能对你不利。 这就比较棘手了，可能是竞争对手、负面报道，甚至是诽谤信息。删除这类内容，需要走的流程就复杂多了。

所以你看，“如何删除”完全取决于“你是谁”。咱们下面主要针对最常见的前两种情况展开，第三种情况会比较特殊，我也会提一下。

二、如果你是管理员：手把手教你后台操作

好了，假设你现在能登录公众号后台，那删除文章就是分分钟的事。不过，这里面也有些细节需要注意，别搞错了。

第一步：找到那篇“罪魁祸首”

登录公众号后台，在左侧菜单栏找到【素材管理】。点进去，里面就是你发过的所有图文消息。你可以通过搜索标题关键词或者按时间查找，精准定位到你想删除的那篇软文。

第二步：是删除还是群发记录？差别大了！

找到文章后，你会看到两个选项：“删除”和“删除群发记录”。这两个功能天差地别，千万看仔细了！

• 删除： 这个选项是针对“草稿”或者还没推送的“预览”文章的。如果你选了它，这篇图文就会从你的素材库彻底消失。但是，对于已经成功发布出去的文章，这个按钮是灰色的，点不了！
• 删除群发记录： 这才是对付已发布文章的“正主”！ 它的作用是，将公众号历史消息页面和已群发消息列表里的这篇文章清除掉。操作后，用户通过你公众号的历史消息就翻不到这篇文章了。

那么，点击“删除群发记录”后，文章就彻底消失了吗？

答案是：并没有！ 这里是个关键点。微信的这个操作，更像是把这篇文章“藏起来”，而不是“扔进黑洞”。虽然从你的公众号入口找不到它了，但之前已经分享出去的文章链接，依然是有效的，点开还能看。所以，如果你希望链接也失效，还需要进行下一步。

第三步（进阶操作）：让文章链接也失效

想让那篇文章的链接变成“404页面不存在”？你需要用到公众号后台的【永久素材】功能。具体路径是：把之前那篇图文从“素材管理”里，移动到“永久素材”中，然后在这里面找到它，再进行删除。这个操作后，链接才会真正失效。不过话说回来，这个功能的位置有时候会变，或者对新手有点隐蔽，可能需要你稍微找一下。

三、如果你不是管理员：沟通与协商是关键

这种情况就考验你的沟通技巧和人际关系了。直接上后台操作是不可能的，你得联系到那个公众号的管理员。

• 准备好你的理由： 为什么要删？是信息过时、内容有误，还是存在版权问题？有一个站得住脚的理由，对方才更容易配合。
• 找到对的联系人： 如果能直接找到运营者最好，如果不行，看看能否通过商务合作渠道联系上。
• 明确你的需求： 清晰、礼貌地说明你的诉求，是只删除群发记录，还是需要让链接也失效（这需要对方进行上述第三步操作）。

这个过程可能比较耗时，而且结果取决于对方的配合度。如果文章内容涉及侵权、诽谤等法律问题，而对方拒不配合，那你可能就需要准备走法律途径了，比如发律师函。当然，这就超出今天讨论的普通删除范畴了。

四、一些需要特别注意的“坑”

删除操作看似简单，但有些后果你可能没想到。

• 删除不可逆： 不管是删除群发记录还是永久素材，一旦操作，基本没有后悔药吃。微信官方不提供类似“回收站”的恢复功能。所以操作前务必三思！
• 数据清零： 文章删除后，这篇文章的所有阅读量、点赞、在看等数据也会一并清零。如果你很在意数据积累，这点要慎重。
• 关于“全网删除”： 很多人希望文章删掉后，网上就再也搜不到了。但微信的删除操作主要影响的是微信生态内。如果其他网站、搜索引擎抓取或转载了你的文章，那需要你另外去那些平台进行投诉或申请删除。想实现“一键全网删除”，目前来看几乎是不可能的。

五、如果文章涉及违规，可以举报吗？

当然可以。如果你要删除的文章不属于你，且内容存在明显违规（如色情、暴恐、诈骗、侵犯名誉等），你可以通过微信的投诉渠道来解决。

具体方法是：打开那篇文章，点击右上角的“…”三个点，选择“投诉”，然后根据指引选择投诉原因、提交证据。微信官方审核确认后，会对违规内容进行处理，包括可能的下架或删除。这是一种借助平台力量的外部解决方式，但审核需要时间，且结果由官方判定。

结尾的几句大实话

聊了这么多，其实核心就几点：搞清楚权限，用对后台功能，理解删除的局限性，以及必要时懂得借助外部力量。 删除一篇文章技术上不难，难的是决策本身和沟通协调的过程。

最后，或许我们可以换个思路…… 与其总想着怎么“毁尸灭迹”，不如在点击“群发”按钮前，再多检查几遍。毕竟，互联网是有记忆的，虽然我们可以想办法让一些内容“隐身”，但彻底抹掉痕迹，真的挺难的。你说是不是？

【文章结束】