发稿时寂寥无声：当关键信息未得到回应

发稿时寂寥无声:当关键信息未得到回应,代表着舆情信息发酵的进程受阻。

事实上,以往,舆论对于危机事件的反应较为缓慢,主要是由一些媒体的报道引起,非专业人士一般没有时间精力去处理这样的事情。

如今,网络媒体的发达,人们对网络新闻的回应速度越来越快,危机舆情处置得当,对于问题的改善和风险的转移提供了重要的经验。但是,从网民与舆情主体的关系来看,网民对网络新闻的回应并非只是网络舆情主体所认识的那样,有些时候,网民对于网络新闻背后的危机舆情,舆情主体也只是一知半解,就成了这样。

目前,网络媒体还没有形成一个新的舆论引导机制,也没有完善的科学舆论管理体系,网络舆情的处置也没有标准化的舆情引导程序。因此,网络舆情处置相对来说还没有形成一个标准的舆论处置制度。

二、网络舆情监测的必要性

1、为舆情监测提供预警

网络舆情传播的速度非常快,这样可以保证舆情信息的时效性。同时,舆情信息在很短的时间内传播出去,这种传播的速度是传统舆情传播所达不到的。舆情信息可以在很短的时间内之内被多次、四次甚至更多的网络媒体所传播,所以为舆情处置提供了预警的通道。

2、为舆情引导提供决策信息

网络舆情的传播是多渠道、多方式的,如正面、负面的,影响较大的,对企业或政府不利的,可以通过网络舆情监测系统的预警功能,将舆情信息第一时间告警,以帮助决策者做决策。

3、为舆情处置提供信息保障

为了更好地发挥网络舆情的功能,就必须要有完善的网络舆情应急预案,比如像针对企业的重大事件信息,必须要有专人专项负责,同时,要做好网上舆情信息的监测工作,确保舆情信息第一时间发现,并及时的收集整理,分析研判。

4、为舆情解决提供信息保障

舆情发生后,企业一旦舆情危机出现,那么就会进入发展的衰退期,所以要及时地进行舆情处理,防止负面信息再次发生。