卖童装的微商宝妈,如何靠真诚赢得客户
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卖童装的微商宝妈,如何靠真诚赢得客户
你有没有算过一笔账?家里那个“四脚吞金兽”一个季度要换几套衣服?长得快、玩得脏、还要穿得舒服好看……这开销,真是想想就头大。我自己当妈了之后才深有体会,商场里随便一件小孩T恤动辄两三百,钱包真的顶不住。也正因如此,我才最终决定,自己来做童装微商。
一、微商卖童装,不就是发发朋友圈?
很多人一听“微商”,脑子里立马浮现出刷屏、晒单、鸡汤轰炸的画面。说实话,我以前也特反感。但自己做了才知道,真正想做长久的微商,根本不是那么回事。
核心是什么?是解决信任问题。你隔着屏幕,别人凭什么把钱掏给你,买她摸不到看不着的东西?尤其是童装,家长最关心的是:
- 安全性: 这衣服面料过关吗?会不会掉色?有没有异味?
- 舒适性: 孩子穿上硌不硌皮肤?活动起来方不方便?
- 性价比: 价格和质量匹配吗?值不值这个价?
如果你不能解答这些最根本的疑虑,发再多广告也是无用功。
二、我是怎么一步步搞定这些问题的?
1. 面料,必须较真
我从不笼统地说“面料好”。我会直接告诉客户,这款卫衣用的是新疆精梳棉,绒感强,不易起球;那条裤子是“软牛仔”材质,手感柔软,但耐磨耐脏。
我甚至会自己把衣服洗好几遍,拍视频给大家看缩不缩水、掉不掉色。这种“自找麻烦”的笨办法,反而成了我最大的卖点。有一次,一位妈妈跟我说:“看你洗得那么用力,我反而放心了。” 你看,真诚就是最好的套路。
2. 尺码,必须说透
童装最头疼的就是尺码问题!每个孩子体型不一样,光看年龄和标码绝对踩坑。
所以我每款衣服都会自己做实物测量,平铺测量衣长、胸围、裤长,并且强烈建议客户根据我的实测数据来选择,而不是盲目相信码数。我会不厌其烦地追问客户孩子的身高体重,甚至问问孩子是胖是瘦,给出我的建议。虽然话说回来,偶尔还是会有判断失误的时候,但这种主动服务的态度,能避免大部分售后问题,就算出了问题也好沟通解决。
三、除了卖货,我还在卖什么?
你以为微商只是买卖关系?那就错了。我分享孩子的穿搭照片,分享带娃去玩的趣事,偶尔也吐槽一下带娃的鸡飞狗跳。我把我的生活和我的产品绑在了一块。
这让客户觉得,我不是一个冷冰冰的卖货机器,而是一个跟她们一样的普通妈妈。我们聊孩子、聊生活,慢慢就成了朋友。基于信任,成交就成了水到渠成的事。她们相信我推荐的东西,是因为相信我这个人的品味和责任心。
这种基于共同身份和信任的“社交电商”模式,或许才是微商能持续走下去的核心,远比单纯刷广告有效得多。
四、做童装微商,能赚到钱吗?
能,但别想着一夜暴富。这就是个辛苦钱。
你要当采购、模特、客服、售后、打包员、摄影师……身兼数职。赚的其实就是一份差价和服务费。你的优势在于,没有门店租金和层层代理的加价,可以把性价比更高的产品直接给到客户。
但具体能赚多少,这个真的因人而异,很大程度上取决于你的客户群规模和复购率。我的起步客户就是身边的宝妈朋友,服务好她们,她们自然会介绍朋友过来,口碑传播是最好的广告。这个过程很慢,但客户粘性特别高。
五、给想入行的宝妈几点实在建议
如果你也想试试,别冲动,先想清楚这几点:
- 别大量囤货! 先从一件代发或者少量拿样开始,测测款式和市场反应。
- 找到靠谱的上家或货源! 最好是能亲自去验过货的,质量要把控在自己手里。
- 打造真实的个人IP! 别只会复制粘贴上家的文案,用你自己的话,分享你真实的生活和感受。
- 做好售后! 出了问题别躲,积极解决,负责的态度能帮你留住客户。
- 保持耐心! 别发两天朋友圈没动静就放弃,信任需要时间积累。
说到底,微商卖童装,卖的不是衣服,而是一种解决方案和一种信任关系。你帮焦虑的妈妈们省了时间、省了钱,还帮她们的宝贝穿得漂亮舒服。这份价值,远不止一件衣服的价格。
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