凡客诚品营销软文：它怎么从爆红到沉寂又试图翻红？

【文章开始】

还记得那句“我是凡客”吗？当年简直刷屏啊。但不知道你有没有想过，一个曾经那么火的品牌，为什么好像突然就……没那么大声儿了？然后最近好像又在一些地方看到它了？它到底在搞什么？今天咱们就唠唠这个，凡客诚品的营销，到底是怎么一回事。

凡客当年到底靠什么火起来的？

说白了，就三个字：性价比。

那时候，网购还没现在这么发达，大家想在网上买件靠谱又不太贵的衬衫或者T恤，选择其实不多。凡客就卡在这个点儿上了。

• 东西不贵，但看着还行： 尤其是那个牛津纺衬衫和印花T恤，成了多少人的第一件网购衣服？质量对得起价格，设计简单，容易搭。
• 广告语太洗脑了： 韩寒和王珞丹代言的那个“爱网络，爱自由，爱晚起……我是凡客”，简直病毒一样传播。它不像广告，更像一种态度宣言，年轻人特别吃这一套。
• 送货快，还能试穿： 当时推出的“30天无条件退货”，你敢信？这服务现在看都挺狠，极大地降低了消费者的尝试成本。

这一套组合拳下来，凡客迅速成了“国民品牌”。但问题也埋这儿了——靠性价比和营销冲出来的规模，它能一直持续吗？

那后来为啥又感觉它不行了？

膨胀了呗。感觉啥都能卖，就开始疯狂扩张品类。

从最开始的衬衫T恤，一下子扩到拖把、电饭煲、甚至镊子……你想买件衬衫，结果进来一看像个杂货铺，品牌形象瞬间就模糊了。大家想起凡客，不知道该把它归到哪一类。

而且，供应链和库存管理没跟上。品类越多，库存压力越大，据说当时凡客的库存积压是个天文数字，这直接拖垮了现金流和效率。

所以你看，光靠营销把名声打出去，但背后的产品、供应链这些硬功夫如果跟不上，爆红之后可能就是……嗯，你懂的。营销能帮你起飞，但决定你能飞多高的，是产品和运营的内功。

等等，凡客现在还在吗？它在做啥？

在！而且好像又在尝试往回走了。

你会发现它最近几年，策略好像又调回去了：收缩品类，重新聚焦在基本款上，比如T恤、衬衫、牛仔裤这些。然后开始讲“用好料”的故事，比如和什么新疆棉、日本面料供应商合作之类的。

营销方式也变了。以前是砸钱投广告，现在更多是：
* 做社群，搞私域： 在微信里维护老用户，推新品做活动。
* 靠口碑传播： 强调产品本身的材质和工艺，让你觉得“哎，这件T恤好像确实不错”，然后自发推荐。
* 直播带货： 这个肯定也得搞，但感觉声量不像其他网红品牌那么大。

不过话说回来，现在基本款赛道可比十年前卷太多了，优衣库这种巨头压着，还有一堆网红品牌。凡客想靠“回归初心”杀出来，难度不小。它的品牌口碑和用户认知度，或许是其目前最大的优势，但具体能转化多少，这个还真不好说。

从凡客的起伏，我们能学到点啥？

虽然凡客的故事一波三折，但确实给所有做品牌、搞营销的人上了一课。

• 爆款能带来流量，但留客还得靠产品： 营销是放大器，好的产品能把它放大成美名，差的产品会加速死亡。
• 品牌定位不能模糊： 用户心里给你贴的标签，一旦乱了，再想贴回去就难了。
• 别忽视供应链： 尤其是做实体产品的，卖得出去和生产得出来、管理得好库存，是两码事。这中间的细节非常复杂，具体怎么平衡可能只有局内人才清楚。
• 用户变了，渠道变了，玩法也得变： 从当年的门户广告投放到现在的社交媒体、直播，抓住流量红利期很重要。

所以你看，凡客像过山车一样的经历，或许暗示了一个道理：没有哪个营销策略是能一劳永逸的。得根据市场、用户和自身的情况，不断地调整、试错，可能还得有点运气。

结尾瞎聊两句

其实挺感慨的。凡客承载了很多人的早期网购记忆。看到它现在还在努力调整，试图找回自己的位置，感觉也挺不容易的。

市场竞争就是这么残酷，你红极一时，但下一秒可能就被忘了。能活下来，并且还能不断折腾的公司，某种意义上也算是一种成功吧。

最后想问一句，你最近买过凡客的东西吗？感觉怎么样？

【文章结束】