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你有没有想过，一个曾经被吐槽"权要主义重大"的科技巨擘，是怎么在十年间市值翻了三倍，重新坐上行业头把交椅的？ 我表弟客岁刚进互联网公司那会儿，总听老板念叨"要学微软的文明改革"，当时他还纳闷：微软不是谁人做Windows的老古董吗？直到上个月参加行业峰会，亲眼望见三家创业公司把微软文明包括变革内容手册当圣经捧着，才惊觉事件不浅易。今天就带大家扒一扒，这家47岁"老厂"究竟施了什么邪术。

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一、从"狼性厮杀"到"抱团取暖"的惊天逆转

2014年的微软就像个中年危急的程序员——守着Windows系统吃老本，移动互联网海潮里被苹果谷歌按着打。新上任的CEO纳德拉发现个要命症结：公司走廊里贴满"干掉对手"的标语，员工见面先比工牌年份。这种"狼性文明"逼得人天天想着怎么证实自己最聪明，根本没人管顾客要什么。

这时间纳德拉干了件特"佛系"的事——给每个高管塞了本《终身成长》。书里说人分两种：以为自己牛X哄哄的（固定头脑），和信任能越变越牛的（成长头脑）。他带着高管们玩至心话大冒险，有人自曝搞砸过名目，有人承认抄袭过对手创意。这场自揭伤疤的聚首，厥后被写进哈佛商学院的教案。

详细怎么改的？ 我整理了个对比表格：

这场改革最狠的是把Office软件装进iPad。要搁从前，微软人宁肯辞职也不会给死对头苹果做嫁衣。但当初他们想通了：顾客都在用iPad办公，较这一个劲干嘛？

二、三个让00后都服气的"反常识操作"

1. 专门给犯错发奖金
你信不信微软有个"年度最惨失败奖"？2016年有个团队搞云存储名目赔了2亿美金，终局纳德拉当着全公司给他们戴大红花。当初他们整出个Azure云盘算，每年赚300亿——这波操作告诉咱们：允许试错比逼人完善重要100倍。

2. 程序员也需要考"情商证"
客岁微软中国区搞了个奇葩划定：技巧职员必须运用"顾客共情测试"才可能升职。考题包括"给老奶奶说明区块链"、"听餐饮老板吐槽收银系统"。有个秃顶工程师跟我吐槽："老子写了二十年代码，当初得学幼儿园老师的谈话方式！"

3. 把总部聚首室改名"菜鸟屋"
在雷德蒙德总部，非常好的聚首室不叫"总裁厅"，而叫"菜鸟屋"。新入职的应届生可随时占用这里探讨天马行空的主意，VP级大佬想用？得提前三天申请。这种"以下犯上"的打算，逼着老员工放下身体向年轻人学习。

三、灵魂三连问：转型路上踩过哪些坑？

Q1：改文明要先换血吗？
A：万万别！纳德拉没开革任何一个老臣子，反而把Windows元老调去搞智能系统。有个58岁的系统架构师，当初带着00后搞虚构宇宙——老树发新芽比栽嫩芽管用。

Q2：公司文明能当KPI考核吗？
A：微软真这么干了！他们给中层治理者设了个"成长值"，包括带新人次数、跨部门共同名目数、以至员工心理咨询时长。客岁有个总监技巧牛但独来独往，年初奖愣是被扣了30%。

Q3：转型要花多少钱？
A：最佳效果的改革每每不烧钱。像"周五不开会"制度，让员工偶然间自学新技巧；"失败故事会"每月抽签讲糗事，这些都没花估算。中心是把文明融入日常细节，而非挂满墙的标语。

小编观点时间
说瞎话，从前我总以为公司文明是虚头巴脑的东西，但微软这波操作让我改观了。他们证清晰一点：再牛的技巧公司，倘若内部文明跟不上，迟早会被镌汰。反过来，能把民气集合了，哪怕暂时落伍，也有翻盘的机遇。下次闻声老板说要学微软，别光盯着人家Surface电脑难看，多琢磨背后那套"把人当人"的层次——这才算是真经。