网络营销渠道的优缺点？网络销售保险有哪些优势

网络销售保险有哪些优势

和传统的展业方式相对比，网络展业会降低经营成本，提高效率。陌生拜访需要花大量的时间与精力向顾客解释保险是怎么回事，准备一箩筐的话术，费不少的口舌，也许对方还是很抵触，而现在，个人网站成了顾客前期了解保险和代理人的一个好窗口，顾客会比较主动地去了解和接受一些东西，阅读网站能多少增进了解，对代理人也打了印象分。这时候再约访见面，大家之间减少了隔阂，签单成功率明显高很多。另外还有一个好处，投保人投保的盲目性降低，退保率也会降低。还有网络展业的时间也很灵活，可在电脑旁随时和顾客沟通，回答他们的问题，有求必应。中国金融大典在费用上，传统的保险推广方法往往要花费大量的费用用于险种目录、说明书的印刷，还会设立专门部门负责向顾客寄送各种相关材料等等。而网络营销则只需将所有险种的信息(保障利益、购物提示、保费测算等)放在互联网上，顾客就可以自己查询，就不需要专人去寄送材料。顾客还可以通过网络对几家相似的险种条款定价进行比较，选择最为满意的险种。当公司新险种推出的时候，可以更及时地上传到自己的网站或主页上。延伸服务，拉近与顾客的距离网络营销即时与快捷的优势，使得能与顾客保持长久的信息沟通，向顾客传递最新的保险资讯。沈贤军的中国保险网的保险新闻日日更新，除了和保险相关内容(例如保险案例、保险法规)外，还有电视剧集、时尚生活等板块。这样是为了延伸服务，体现网站的多功能性，使他人不仅获得保险知识，还能一举夺得。同时，这些补充的内容一旦使顾客产生了兴趣，就有助于增加他对这一个网站的印象，保持下一次阅读的延续性。面对面拜访不可避免地会遭遇拒绝等尴尬，而网络有一定的隐秘性，在互联网上沟通反而回旋的余地很大，拉近距离也许会更加容易。顾客主动询问，说明他有一定的保险意识，对保险不那么排斥，他在心理上的自主性越强，你们之间的互动性就会增强，对话进行起来会更轻松，代理人也会更加容易地走近他们。网络成为了顾客与代理人双方沟通的良好媒介。一方面，代理人能快速地明白消费者的需求和意向。另外一个方面，顾客们也可以通过网络更加直接地了解代理人的情况。据传闻，从2007年下半年开始，保险营销员信息化管理系统将在全国推广，潜在顾客只要动动鼠标，自己的代理人的资信情况就将一目了然。营销员管理信息系统将包括保险营销员的基本信息，如姓名、年龄、身份证号码、资格证号码、展业证号码、保险营销员的从业行为信息，包括他所服务的保险公司和服务的诚信情况，以及收到顾客投诉和违规处罚的情况。这些信息都将通过此系统向社会公布。相信这一个系统推广后，更加多准顾客老顾客会通过网络这一个透明的窗口，检验代理人和公司的信誉度。扩展资源，培育优质顾客群代理人最头疼的是如何去接触新的准顾客，如何去开发高端顾客。从上网人群来说，数量众多且每年成倍数增长的互联网访问者是保险网络营销的潜在目标市场。代理人会在网络中结交更加多的朋友，扩大顾客群体。据中国互联网络信息中心发布的最新报告显示，截止2006年6月30日，中国网民总人数为1.23亿，比2005年增加2,000万人，增长19.4%。这一目标市场具有开展保险网络营销的诸多优势：就如今来看，上网网民大中专以上学历占82.2%，相对比较高的文化素质使他们可以相对比较容易的理解网上提供的保险商品及公司信息；个人上网网民平均月收入2,000～3,000元者占10.3%，这样的经济收入为他们购物保险商品提供了经济基础；从年龄结构来看，35岁以下的青年人占67.4%，他们观念新，乐于接受新鲜事物，因而较有大可可以在互联网上选择优秀的保险商品。来自中国金融网希望这对你有所启发

网络保险商品的优势

由于保险商品具有网上销售的可操作性，作为一种全新的经营理念和商业模式，具有选择广泛、降低成本、无地域时间限制和保护隐私的特点

中国互联网的高速发展，已将网络保险推到了我们面前。面对中国加入世贸组织使中资保险公司位于外资竞争的前沿，不容怀疑的网络化趋势给中资保险业的提高带来了契机。然而，网络化只是趋势，它并不能改变中国传统保险业的不成熟和营销手段的幼稚，传统保险营销业务近年虽发展速度迅猛，但推广方法却略显呆板和单一，如果不从传统内涵上改变营销模式，网络保险似乎只是一种时髦和摆设。

在如今各保险公司普遍推行的是保险代理人营销机制，在这种营销机制中，顾客完全处于被动地位，大多情况下是通过保险营销人员的讲解了解保险知识，缺乏与保险公司的直接沟通。这样就会导致由于营销人员急于获取保单而一味夸大投保的好处，隐瞒不足之处，为保险业的长远发展埋下隐患。而且，如今保险营销人员的素质也不够高。据中国社会事务调查所（SSIC）最新研究表明，北京市有19％的人因为“保险营销人员素质太差”而拒绝保险。保险营销人员的素质不高和如今保险营销中推行的人海战术，使大约10％的居民对保险推销人员采取“紧闭门户，置之不理”的态度。保险营销人员的整体素质不高也导致约66％的居民不了解保险，保险业的发展因而受到很大程度的影响。

是互联网时代的到来迫使各保险公司面临新形势下营销手段的变化与调整，其中对于网络这一新工具如何运用将成为关键。如今通过网络销售保险商品正在逐步成为现实，但总体而言，在互联网上进行保险销售可以说尚处于初级阶段，而且是低水平的。多数保险公司对于网络保险的认识处于摸索阶段。不过，由于保险商品具有网上销售的可操作性，作为一种全新的经营理念和商业模式，具有选择广泛、降低成本、无地域时间限制和保护隐私的特点。对于传统保险公司来说，网络营销可有效降低成本、减少运营风险，还可以最大限度地满足顾客的个性化需求。因此，其前景为业内人士所看好。

如今，保险业对互联网的兴起所产生的反应及举措大致可以划分为两种情况：一是世界各国保险公司中的大多数都已主动采取行动，建立各自的网站，逐步将公司的营运同网络接轨，扩大了保险公司直接面对顾客销售的范围；另外一个方面表现为保险公司利用个人电脑和互联网为消费者提供优质的服务。

对于网络保险这一趋势，了解行业如今的状况，借鉴国外出色的营销模式，以及专家、媒体的报导分析，对于国内刚刚处于起步和摸索阶段的网络保险业是大有裨益的。

《国际金融报》(2004年06月30日第十五版)希望对你有帮助

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