新媒体运营工作总结 新媒体运营的主要工作有哪些

新媒体运营的主要工作有哪些

新媒体短视频运营日常工作包括包含文案、策划、渠道、商务、数据分析、竞品分析、活动(线下线上)等等，新媒体短视频运营的主要工作就是负责在这些媒体平台引流。所以新媒体短视频运营的工作既包含了帮公司的商品引流，又需要跟网民进行沟通，相当一个多面手，各种活儿都能一肩挑，独挡多面的万金油。

1、渠道运营

新媒体短视频渠道运营，主要是指和现在国内外主流的视频平台和视频内容分发渠道的运营合作。对外是一种TO B的合作方式，对内则是要通过渠道的反馈来收集数据，反哺到内容商品的迭代和网民运营上的一种方式。

在新媒体短视频的渠道运营上，国内外是两种截然不一样的运营思路和方式。国外基本上只要把YouTube等几个大的视频和社交内容平台做好就好了，但国内就非常复杂，不存在一家独大的状态。

同时每个内容渠道的网民调性和内容定位都有区别，如果你做的是垂类细分领域的内容，要详细研究每个渠道平台对于内容的需求和网民的喜好，才有大可能做好运营。

对于重点渠道，都需要精细化运营，专人一对一拜访和维护，亦是十分重要的。对内，每个渠道都会有来自网民的信息反馈，则需要针对不一样渠道去策划和制定不一样的运营策略和内容商品策略。

渠道运营是跟着渠道以及渠道上的网民喜好走的，并非一成未变的。

2、内容运营

内容运营在传统节目制作方面，基本可以被理解为内容策划和制作，最多加上审片环节。

考虑到运营的目的，内容的策划生产，都需要为增长服务，因此，内容的生产环节要紧密和渠道运营、网民运营贴合，结合大数据的收集与整理，形成一个更加全面、更加精细的过程。

要特别强调的是，需要抛开“作者思维”，一切要作为一名使用者的你去思考问题，万万不能陷入所谓“专业”的思维方式里。如果还坚持用以前的思维去生产内容，那肯定会变成“自high”和孤芳自赏。

除非你真的非常有才华，主打个性化人格化标签，可以由着创作者自己的喜好来，虽然是有机会成功的，但这一个概率还是比较小的。

好的内容运营，是在内容基础策划制作不低于行业中等水平时，可帮助新媒体短视频内容商品大幅度提高网民触达率、打开率、停留时长、美誉度、网民主动反馈与互动度的。

新媒体短视频内容商品的核心是内容，但也需要明确，此内容并非是靠一两个核心创作人员苦思冥想出来的，而是要结合运营的策略，在一段时间里不断策划和迭代出来的。

不可以一蹴而就，也不能以个人喜好来替代网民的喜好。需要做到中立和客观，真正把新媒体短视频内容当作一个互联网商品来对待。

3、网民运营

前面提到，新媒体短视频内容的制作和传播目的，其实是为了获取网民的关注，抓住网民的留意力，从此促使网民愿意驻足在全网渠道上或自己的商品上。

所以，网民运营可简单理解为和网民产生深度交互，最终的目的就是提高网民活跃度、网民粘性，让消费者可长期持久地对内容商品产生关注与兴趣。

新媒体短视频内容商品是打开网民运营的开端，之后网民运营的手段可以通过聊天、语音、音频、小程序、H5活动等多种新媒体形式，再与网民建立关系。

网民运营做到极致以后，需要让消费者觉得自己在和一个真人在对话，并且网民无时无刻想沟通的愿望随时都可实现。

网民运营最基础的就是评论区、弹幕区的管理，回答网民的直接留言问题，为网民提供更加多一对一的、具有个性化的服务。

从千人一面，到千人千面，再到一人千面，这不仅仅是未来互联网商品迭代的方向，更是将线下的沟通真正搬到线上所要实现的效果。有条件的团队，甚至会为网民运营匹配专门的CRM系统。

对于公司负责人和品牌方来说，这种网民管理系统的“补课”和升级，是将文案内容体系、新媒体短视频内容的流量贡献，加入到自己原有的CRM体系里，再基于内容去做更贴近网民线上使用场景的运营。

4、社群运营

在互联网上，很多商品及服务是无法通过简单的一两次新闻营销新闻推广、病毒视频和TVC广告投放来实现真正获客的。很多游戏类、互联网APP类商品，都面临着APP下载红利期结束，线上获客难的问题。

他们明明也做出了流量，通过购物、原生广告等的方式，再通过细分渠道投放实现了精准人群的触达和曝光，但依然很难完成有效网民注册、APP下载等后续的操作。因此就要将流量进行分层划分和沉淀，将真正有需求的人集中在一起，再进行一对一的精细化运营，这一过程就是社群运营的目的和方法。

对于许多知识付费类的商品，社群运营往往会获得更加好地效果，就好像组织了一个线上学习小组，大家都是奔着同一个沟通主题进来的，彼此之间已经通过之前的流量操作变成志同道合的“同学”。

接下来通过线上视频、语音等课程，或通过线下“面基”，形成“读书会”一类的实体组织，整一个过程都是通过不一样的社群运营策略来实现的。

新媒体运营有哪些方式

利用微信、微博、贴吧等新兴媒体平台工具宣传、推广、营销商品。通过策划品牌相关的优质高传播内容和线上活动，向顾客广泛或精确推送新闻，增加参与度和知名度，从此完全利用粉丝经济，达到相应的营销目的。亦是可以作为企事业单位宣传服务的窗口，推广渠道是新媒体经理。

微博、微信、博客、播客等新型传播方式。让每个人都成为信息的发布者，表达自己的观点，传播自己关心的信息。

扩展数据

新媒体形式多样，各种表现形式丰富。它可将文字、音频、图片融为一体，使内容瞬间无限扩展，从此促使内容成为“有生命的东西”。理论上，只要满足计算机条件，一种新媒体就可满足全世界的信息存储需求。新媒体除了容量大，还有“易检索”的特点，可随时存储内容，查找往期内容与相关内容非常方便。

与广播电视相对比，只有新媒体可随时处理和发布，没有任何时间限制。新媒体利用强大的软件和网页呈现内容，可轻松实现24小时在线。

新媒体互动性强，独特的互联网新闻媒体使得信息传播者和接受者的关系是平等的。受众不再易被媒体操纵，而是可以通过新媒体的互动，发出更加多的声音，影响信息传播者。