自媳体软文推广霸屏，助力企业品牌快速崛起

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徐璐,徐璐,吴家,怡思,俞灏,刘欣,杨国安,田小林,王俊涵,陆旭,韩旭,小怡,安小阳,惠妍,戴大娟,袁小燕,景龙,刘笑涛,赵刘烨,蒋小白菜等。

同时根据平台的粉丝特点,在前20名内可以定向投放,进行精准投放。

通过《新媒体创新时代下的企业危机公关》的活动,徐璐给大家一个梳理:

第一,深度洞察企业品牌负面舆论的反应

一般企业在和用户面对危机的时候,都会以一个负面的形象出发,这种现象是一定程度的。同时,根据自身的情况,对于危机的负面苗头进行分析,企业的危机是不会有爆发的,会产生一些负面的苗头。

徐璐:我给大家讲讲说自己做的这件事情,我们的团队非常希望我们的媒体和公众在媒体面前能够站在一个公正的立场上去对待某一件事情,而不是和企业去沟通,因为这样会让我们的事情变得更加的不透明。

当危机来临的时候,作为企业,最重要的是要站在用户的角度去考虑问题,把用户放在第一位,这样子才能够处理好事情。

我们遇到过危机,也踩过坑,也踩过挫折,但是大家并不意外,我们都付出了很多,我们很快就能解决掉,所以这也是为什么很多企业,现在几乎每隔10年,就要更换一个品牌。这也是我们很多创始人都很清楚的事情,如果一家公司不具备危机公关能力,不会在一个品牌上花费太多精力的。

徐璐:我们还有其他危机公关的误区,我们也遇到过,最好的误区就是把它当成一件大事。

程璐:我一直觉得做公关一定要有一个平衡的思维,一个是企业与社会、大众,一个是用户与大众。大众是什么,比如说消费者,我觉得你不是一个消费者,我觉得你是一个很有责任感的人,我觉得你是一个有爱心的人。

有些时候我们发现,公关把自己当成了一个公司的,或者说公司的总裁或者CEO,我们觉得这个人,就是有些“土”。